La couverture commence le jour où votre accord est reçu avec le paiement et accepté par NVP Direct LLC. En fonction des conditions de plan de temps et de kilométrage que vous sélectionnez, le temps de couverture est « ajouté » à compter de la date d'achat et les miles de couverture sont « ajoutés » à vos miles d'odomètre existants à la date d'achat. Lorsque vous comparez les plans de protection de véhicule, sachez que les plans de certains fournisseurs retardent le début de la couverture de 30 jours et de 1 000 milles. De plus, les plans de certains fournisseurs n'ajoutent pas la durée de kilométrage du plan aux miles actuels du compteur kilométrique du véhicule. Cela signifie que le terme de kilométrage est partiellement épuisé car la couverture a commencé à zéro kilomètre. Ces plans peuvent vous demander de payer une couverture sur le kilométrage déjà effectué dans le passé.

L'expiration de la couverture est déterminée à partir de la date d'achat de votre contrat de service. Votre durée de couverture et vos miles de couverture sont « ajoutés » à partir de la date et des miles de l'odomètre existant au moment de l'achat du plan. Par exemple, si votre véhicule affiche 42 000 milles au compteur le 16 mars 2010 lorsque vous souscrivez un plan de 6 ans/60 000 milles, le plan expirera 6 ans plus tard le 16 mars 2016 ou 60 000 milles plus tard à 102 000 milles au compteur, selon la première éventualité. .

En plus de couvrir la plupart des composants de votre véhicule, à l'exception de ceux répertoriés dans les Exclusions, les plans de garantie NVP couvrent également l'usure des composants couverts pendant la durée de votre plan (si vous avez sélectionné et payé le supplément d'usure sur la page d'application) . La plupart des véhicules sont éligibles jusqu'à 20 années modèles avec un kilométrage actuel entre 1 000 et 175 000 miles, même s'ils ne sont pas couverts par la garantie d'usine d'origine. La garantie NVP autorisera les réparations couvertes dans plus de 5 000 centres de réparation aux États-Unis et au Canada. Vous pouvez également choisir n'importe quel centre de réparation agréé, contrairement aux contrats de nombreux concurrents.

Oui, toutes les pièces et la main-d'œuvre sont incluses pour une réclamation couverte. De plus, les diagnostics, les fluides, les joints et les joints sont inclus pour une réclamation couverte (4 et 5 STAR uniquement).*

Le processus est simple. Si votre véhicule a besoin d'être réparé, vous ou votre centre de réparation agréé devez appeler le numéro gratuit NVP Warranty au (888) 270-5835 pour une pré-autorisation. Un expert en sinistre vous aidera, vous ou la personne de service de votre centre de réparation, à traiter rapidement votre réclamation. Votre véhicule peut être réparé dans n'importe quel centre de réparation agréé aux États-Unis ou au Canada. Dès que la réparation préautorisée est terminée, le centre de réparation faxera votre commande de réparation à NVP Warranty. Les paiements des réclamations pour les réparations couvertes sont effectués directement au centre de réparation par carte de crédit par téléphone.

Il y a un certain nombre d'avantages à posséder une garantie NVP alors que votre véhicule est toujours couvert par la garantie d'usine d'origine ; et nos couvertures enveloppent la garantie du fabricant. Veuillez consulter nos contrats de service pour plus de détails sur cette couverture et ces avantages.

Les pannes mécaniques sont une réalité même pour les véhicules les plus fiables et c'est pourquoi le fabricant n'offre des garanties que pour une période et un niveau de couverture limités. Au fur et à mesure que votre véhicule vieillit et parcourt plus de kilomètres, la probabilité de tomber en panne augmente considérablement, surtout après l'expiration de la garantie du fabricant. Un contrat de service de NVP est un bon moyen de vous protéger d'une facture de réparation inattendue et coûteuse à l'avenir.

Oui. Vous pouvez toujours acheter un contrat de service après l'expiration de la garantie du fabricant d'origine. En fait, il n'y a jamais de moment plus important pour bénéficier de la sécurité d'une garantie NVP que lorsque votre véhicule est au-delà de la garantie du fabricant.*